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中国品牌布鞋商如何培育顾客的忠诚度呢

来源:www.thyshoe.cn布鞋网采编 2013-12-18 20:15

  中国品牌布鞋商如何培育顾客的忠诚度呢?中国布鞋评测网小编在接触不少的几大布鞋品牌的省级总代和布鞋加盟店老板时发现,大家都意识到了培育顾客对于自我品牌的忠诚度的问题,据了解,大家采用的措施一般都是实行会员制,但是这个会员制实际能够坚持下来的寥寥无几,一个是顾客没有在意,再就是布鞋店没有坚持,对于消费者的忠诚度培育方面没有明显的进展,那么中国品牌布鞋商如何培育顾客的忠诚度呢?中国布鞋评测网小编认为大家可以从以下方面着手进行:

中国品牌布鞋商如何培育顾客的忠诚度呢1

  一,针对冲动型顾客采用具有冲击力的价格促销。

  冲动型忠诚是基于意向的忠诚,也就是说人们倾向于购买。冲动型忠诚的客户决策过程比较简单,非常容易受外在的因素影响,尤其是与价格相关的促销。对于冲动型忠诚者来说,往往竞争对手的一个更优惠的价格促销信息就可能把这个顾客吸引过去,这类消费者来买老北京布鞋的话,最直观的方法就是一促销就通知他,久而久之,他也会记住你的老北京布鞋品牌店。

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  二、培养与顾客的情感。

  中国布鞋评测网小编表示,这是一个细活,情感型忠诚是基于偏好的忠诚,人们是因为喜欢而去购买。情感型忠诚的消费者决策主要取决于消费者对于老北京布鞋产品的态度。一位渴望拥有健康舒适及有品位的年青人,可能会一直保持着对老北京布鞋品牌非常强烈的购买意愿,于是他的鞋柜里可能80%都是老北京布鞋。

中国品牌布鞋商如何培育顾客的忠诚度呢3

  三、对于理智型的顾客的策略是满足他们的具体的要求。

  忠诚是基于信息的忠诚,理智型忠诚是理性的忠诚。比如说老北京布鞋,他们对于老北京布鞋的功能特征、性价比等具体信息的了解后而产生的购买行为。考虑质量,考虑款式,考虑穿衣搭配等,这类消费者如果出现更好的老北京布鞋店,他会去进行研究和比较然后再进行购买。

中国品牌布鞋商如何培育顾客的忠诚度呢4

  四、培养顾客的消费习惯:购买惯性。

  行为型忠诚是基于行动的忠诚,消费者已经形成了一种购买惯性。消费者为了购买这样的产品往往需要付出努力,或是克服一定的障碍。行为型忠诚的客户,在一定程度上已经形成了购买企业产品的习惯。这样的客户为了购买企业的产品或服务,愿意克服一些障碍,比如愿意为了企业发布的某个新产品排队等待很长时间。

  不可否认的是,对于一个布鞋品牌专卖店来说,最有价值的是顾客对于我们品牌的极高的忠诚度,当忠诚度到了一定的程度时,就会发生良好的口碑营销。中国布鞋网小编温馨提醒,要善于研究当地消费者的心理和习惯,从他们的内心出发,采用相对应的营销手段,并加以坚持,中国布鞋网相信,随着时间的积淀,您的固定客户群会越来越大,您的生意也会越来越好的。

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